Préparer votre voyage
Avant de réserver, tout ce que vous voudrez savoir
Comment se construit un voyage, quand aller où, comment venir, et comment se passent le paiement et l'annulation. Simplement, et avant même de nous écrire.
01 · Comment ça marche
Du premier message au dernier matin
1
Vous nous écrivez
Qui voyage, à peu près quand, et ce que vous aimez. Quelques lignes suffisent.
2
Nous posons des questions
Quelques-unes en général, pour que notre proposition soit faite pour vous et non sortie d'un catalogue.
3
Vous recevez un devis écrit
Le voyage jour par jour, son prix, et exactement ce qu'il comprend. Modifiez-le autant que vous le souhaitez.
4
Vous confirmez, nous réservons
Rien n'est bloqué ni payé tant que vous n'avez pas accepté le devis par écrit et que nous ne vous avons pas envoyé de confirmation.
5
Nous veillons sur vous sur place
Une personne de notre équipe est avec vous pendant le voyage, et nous restons joignables du début à la fin.
02 · Quand partir
La meilleure saison, région par région
L'Inde est assez grande pour que ce soit toujours la bonne saison quelque part. Voici les mois que nous choisirions.
Kerala, côte et backwatersd'octobre à mars, surtout de décembre à février
Collines du Kerala (Munnar, Wayanad)de septembre à mai
Konkan et Goade novembre à février
Rajasthand'octobre à mars
Delhi, Mumbai et Calcuttad'octobre à mars
Ladakhde juin à septembre
Sikkim et Darjeelingde mars à mai, et d'octobre à novembre
Îles Andamande novembre à avril
Sri Lanka, côtes ouest et sudde décembre à mars
Sri Lanka, côte estd'avril à septembre
Népaloctobre et novembre, mars et avril
Bhoutande mars à mai, et de septembre à novembre
Au Kerala, avril et mai sont chauds et humides au bord de la mer, et les collines sont alors la bonne réponse. La mousson arrive en juin : il pleut fort, puis cela s'arrête, et tout devient vert. Le Rajasthan est très chaud d'avril à juin, et les routes du Ladakh sont fermées une grande partie du reste de l'année.
Vous hésitez ? Donnez-nous vos dates, et nous vous dirons où c'est le plus beau.
03 · Venir en Inde
Visa, vols et arrivée
Visa
La plupart des voyageurs européens et britanniques ont besoin d'un visa pour l'Inde, en général l'e-Visa, demandé en ligne avant le départ et délivré en quelques jours. Les règles et les tarifs changent : vérifiez sur le site officiel du gouvernement indien pour votre passeport. Nous ne pouvons pas faire la demande à votre place, mais nous répondons volontiers à vos questions.
Site officiel de l'e-Visa indienVenir au Kerala
Il n'existe pas de vol sans escale entre l'Europe et le Kerala. La plupart des trajets comportent une escale, à Doha, Dubaï, Abou Dhabi ou Istanbul, ou à Delhi, Mumbai ou Bangalore.
Quel aéroport
Kochi (COK) est le plus proche des backwaters et le mieux desservi. Thiruvananthapuram (TRV) pour le sud, Kozhikode (CCJ) ou Kannur (CNN) pour le nord.
Voyages dans le nord
Ils commencent généralement à Delhi ou à Mumbai.
Temps de trajet
Les routes indiennes sont plus lentes que ne le laissent croire les cartes. Au Kerala, quarante kilomètres à l'heure est une moyenne honnête, et l'aéroport de Kochi à Alappuzha, environ 85 kilomètres, prend à peu près deux heures. C'est pourquoi nous proposons souvent une étape de moins et une nuit de plus.
Langue
Notre équipe parle anglais. Au Kerala, la plupart des gens que vous rencontrerez le parlent aussi ; ailleurs en Inde, cela dépend des lieux.
04 · Paiement et réservation
Comment se passe le paiement, et comment votre argent est protégé
À qui vous payez
À Scenic Escapes India Private Limited, société immatriculée au Kerala. Ses numéros d'immatriculation et ses certificats sont publics, et vous pouvez les vérifier sur les registres officiels.
Informations sur la sociétéQuand
Le paiement complet avant le départ, car les hôtels, les bateaux, les chauffeurs et les guides sont payés à l'avance. Si vous préférez, 50 % confirment le voyage et le solde est dû 45 jours avant votre arrivée.
Comment
- Virement bancaire en roupies indiennes
- Virement bancaire en euros ou en livres sterling
- Paiement par carte, via un lien sécurisé que nous vous envoyons
- UPI, pour les titulaires d'un compte bancaire indien
Frais de virement
Un virement international entraîne généralement des frais de votre banque. Demandez-lui d'envoyer le montant facturé en totalité.
Si vous annulez
Plus de 30 jours avant votre arrivée : remboursement complet, moins ce qu'un hôtel ou un propriétaire de bateau aurait déjà conservé sans le rendre, que nous vous montrons. Entre 15 et 30 jours : la moitié de ce que vous avez payé. Moins de 15 jours avant, ou une fois le voyage commencé : aucun remboursement. Les remboursements repartent par le même moyen que le paiement, sous deux semaines.
Assurance
Nous recommandons vivement une assurance voyage couvrant les soins médicaux, le rapatriement, l'annulation et les bagages. Nous n'en vendons pas.
Une seule société répond de tout
Si une chambre n'est pas conforme ou qu'un chauffeur ne vient pas, c'est à nous de régler le problème, pas à vous de discuter avec un prestataire.
05 · Questions
Les questions que l'on nous pose
Pourquoi n'y a-t-il pas de prix sur les voyages ?
Parce qu'un voyage se chiffre sur devis. Le même itinéraire ne coûte pas la même chose pour deux personnes en février et pour six en juillet. Demandez, et vous aurez un vrai prix pour vos dates.
Les voyages présentés sont-ils figés ?
Aucun ne l'est. La plupart de ceux que nous organisons sont l'un d'eux adapté : plus long, plus court, ou deux réunis.
À qui aurai-je affaire ?
À l'une des personnes qui préparent les voyages. Pas de centre d'appels, pas de numéro de dossier.
En combien de temps répondez-vous ?
Sous un jour, le plus souvent le jour même. Du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, heure de l'Inde.
Les hôtels vous appartiennent-ils ?
Non. Chaque lieu que nous réservons est indépendant. Nous les réservons, et nous en répondons auprès de vous.
Parlez-nous de votre voyage
Depuis 1997
Notre équipe travaille dans le tourisme depuis 1997. Scenic Escapes India Private Limited est une société privée enregistrée au Kerala et basée à Karunagappally, Kollam. Ses informations d'immatriculation sont publiques et vérifiables par tous.
Informations sur la société